结束了多重危难的2020年，全国上下一心共同抵抗新冠肺炎战役，经过漫长的一年终于迎来2021年崭新又充满希望的一年。元旦3天假期，交发集团提前部署好对公交、轨道交通、长途客运等司属客运单位的节日运输生产计划安排，交发人坚守在公共交通领域的各行各业，在做好城市“摆渡人”角色的同时，严格落实常态化疫情防控要求，全力保障市民乘客公交出行需求和安全。 2020年底及2021年元旦期间，我市迎来了第一次寒潮降温天气的挑战，交发集团及时启动雨雪冰冻天气应急预案，将应急任务及时部署到各部门和司属单位，各单位迅速集合人力、物力投入到秩序维护、防冻防雪等工作上。提前对营运服务、疫情防控、车辆卫生、安全管理、后勤保障等方面相关工作进行周密安排部署，并对全部营运车辆进行了全面的技术性能检查，对重点场所排查、各单位值班值守等部署，及时通过网络平台发布各项公告和温馨提示，合理调整车辆和线路安排。为乘客出行安全着想，不仅要保持好车容车貌、服务态度等，更要全面严格落实防疫消杀流程，保证服务质量的同时保障乘客的健康。 2021年元旦节假期三天，交发集团共计运输客流约96.36万人次。其中，公交累计发班19345班，运送客流约83.4万人次，轨道交通花桥段三站进出站客流共计12.11万人次，长途客运中心站共计发班695班，运送客流约8508人次，圆满完成了元旦小长假客流运输任务。
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