为满足“五一”前后市民出行需求，公交公司根据节假日乘客出行特征，市民短途出行需求较高，踏青游玩、探亲访友、购物的客流将会有所增长，预计“五一”小长假客流量将超过180万人次，客流最高峰在5月1日，当日客流量可能超过70万人次。
加强组织领导。成立了节日运输生产领导小组，下设运输调度、安全稽查、机务维修、后勤保障等小组，负责节日各项工作的组织、实施、检查、督办、落实。同时层层发动，明确各自的责任和分工，进一步把工作细化落实，让每一位职工都参与到“五一”节日运输工作中。
加强配套对接。密切关注途经主要景点及客运枢纽站的公交线路客流变化，及时做好公交运力调度。一是关注各大客运枢纽站客流。提前在汽车客运南站、汽车客运北站、昆山南站、轨道交通花桥站等应急调度点配备预备运力，视客流实际，灵活调整班次增开临时班次，必要时将开通直达班线，快速疏散客流。二是关注景点客流。节日期间周庄、锦溪、千灯等旅游重镇预计将迎来旅游高峰，至上述乡镇的市镇班线客流预计将大幅增长，公司将密切关注途经线路的客流变化，适时增开临时班次或开通直达班线，快速疏散客流。三是关注毗邻公交。节假日期间，周边市县游将带动通往甪直、唯亭、苏州等毗邻市县的公交线路的客流，公司将密切关注109路、126路、C1线等城际公交，适时调整和加密以上线路班次。
加强安全管控。坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”为指导方针。一是切实加强对轨交11号线花桥站、周庄、锦溪、千灯以及汽车客运南站、高铁南站、火车站南北广场、汽车客运北站等重要公交枢纽站的现场值班，通过严格现场安全管理，及时疏导拥堵客流，有效防范节假期间意外事故或事件的发生。二是加强防恐安全检查，做好乘客携带可疑物品的检查，防止危险品上车带入车厢。三是在部分客流量较大的非一票制线路，节假日运营期间将考虑临时配工作人员监票、维持上下车秩序，兼顾安保工作。
“五一”期间，公交公司将投入营运车辆2094辆，其中公交1409辆、旅游接送车165辆、出租车515辆、危化品运输车辆5辆，全力以赴做好做好公交客运保障工作，以确保节日期间市民公交出行顺畅、有序、安全！
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