近日，公交集团收到一封特殊的感谢信，寄信人是一名82岁的疾病控制中心退休工人。聂老先生在信中详细描写了几天前自己乘坐公交车的经过，并对31路公交驾驶员表示感谢。 原来，7月27日上午10点多，聂老先生在环北路证券交易所附近的公交车站等车，想到亭林路下车，再转乘10路公交车到玉山福利院看望老伴。乘上19路车后，老先生一时忘记自己乘坐的是19路车，以为自己乘坐的是10路车，结果忘记在亭林路站下车，直到公交车在亭林路转弯才发现自己错过了站。老先生赶紧在下一站下了车，想跑回亭林路乘车，可是到达亭林路站后才发现装有公交卡和一些零用钱的包忘在19路公交车上没拿下来。正当心急如焚的时候，31路公交车到了亭林路站，一些乘客就帮助老先生把情况反馈给了当班的31路公交驾驶员，该驾驶员当即让老先生乘上31路公交车，并叫老人不要着急，坐稳坐好，等到了终点站会帮老人找那班公交19路车的驾驶员，并帮老人找回失物。 到达终点站后，31路当班驾驶员徐加喜师傅安顿好聂老先生，并第一时间联系服务台。经过多方努力，老人遗留在公交车内的包终于找回，徐加喜师傅还将聂老先生送上了即将发车的19路公交车上，聂老终于在12点多到达了福利院看望老伴。 为了表示感谢，聂老先生特意写了这封信，希望公交集团对徐加喜师傅给予表扬。在信中他提到：“感谢昆山公交培养教育出这么好的驾驶员师傅，不仅弘扬了助老敬老的社会风尚，也树立了公交文明服务、优质服务的良好形象！”
|
