• 开展“面对面，提意见”大走访活动

5月3日，昆山市民卡有限公司总经理一行至马鞍山路和珠江路公交便民服务中心，深入市民卡一线开展以“面对面，提意见”为主题的大走访活动，了解窗口员工的工作情况，积极听取窗口员工的意见与建议。

此次走访活动将解决问题作为出发点及落脚点，针对窗口员工提出的操作系统不完善、咨询投诉流程不规范等问题，都已详细记录，此后会通过召开专题会议讨论解决方案，让员工切实看到大走访的成效，从而有助于提高市民卡综合服务水平。