编者按 3月5日是全国第54个学雷锋日，昆山交发集团首个“垒垒驿站”在轨交11号线兆丰路站正式启动。作为推进服务型党组织建设的创新驱动，“垒垒驿站”以江苏东大门、昆山轨交第一站为起点，力求构筑贴近百姓心声的党建服务品牌，在昆山公共交通领域形成“有困难垒垒帮”的良好氛围。昆山交发集团全体员工围绕公司转型发展大局，在平凡的岗位上兢兢业业、恪尽职守，涌现出了一批值得学习和称赞的工作榜样。2016年至今，交发集团中涌现员工好人好事4376起，收到表扬电话61起、感谢信272封、锦旗121面。 
昆山公交59路驾驶员 余德强 公交有情 车轮上弘扬正能量 2月4日，昆山论坛上一个名为《给苏EMD183的59路公交车司机点赞》的帖子引起了众多网友的关注，网名为“嘿，那小孩”的发帖人在文中表示：自己刚在花园路虹桥路等了好久才等到这辆苏EMD183的59路公交车，整整晚了20分钟，然而自己却要给这个司机点赞，跟帖的网友也纷纷表示赞同。这是怎么回事呢？ 原来，2月4日下午，公交59路驾驶员余德强在驾驶公交车辆从环庆路发班至马庄终点站的途中，在庙灯站台上看见一位老人在等车。等余师傅跑完这个班次再来到庙灯站台时，发现老人还在站台等车。后来老人上了余师傅的车，余师傅便开始留意老人是否需要帮助。到达马庄终点站后老人不下车，余师傅赶紧上前询问，得知老人患有脑梗，迷路了回不了家，身边也没有家属的电话。余师傅立刻联系线路管理员将情况进行了说明，在线路管理员的指导下，余师傅把老人带到市区并报警，详细说明了情况，最终在台瀛涂料站台将老人顺利交到警察手中。由于接送老人导致了班次延误，余师傅还一一与不少乘客解释请求谅解。 余德强师傅自2014年1月成为一名公交驾驶员以来，对工作一直兢兢业业，对业务不精通的地方都会虚心向有经验的同事请教。为了能安全行车，他还注重收集了解自己线路上的各种安全隐患信息，以便随时做好准备应对。从业三年多，他已安全行车18万公里，荣获了“2015年昆山公交春运先进个人”“2016年昆山市春运先进个人”等称号。 
保安公司驻娄江实验学校保安员 杨培民 沈卫良 机敏“双杰” 斗智斗勇擒小偷 2月9日晚上9点左右，保安公司驻娄江实验学校保安员杨培民、沈卫良在当班巡逻的时候，发现两名社会人员从学校南门翻越而过。察觉到事情的严重性后，他们当机立断，一人立即报警并报告学校领导，另一人则上前拦住嫌疑人以拖延时间，直到警察赶来。随后，杨培民和沈卫良还积极协助警察抓住了两名嫌疑人。在整个事件处理过程中，两位保安人员非常镇静，分工明确，处理方法得当，得到学校领导的表彰。 通过此次事件，不仅体现出保安公司保安员工作认真、尽职尽责，更展现了保安公司在创建高素质保安队伍中对安全防范意识和随机应变能力的培养，而杨培民和沈卫良两名基层保安员更是保安公司的优秀楷模。 
保安公司驻公交派出所值班保安员 张雪林 古道热肠 善心助人暖人心 2月9日，保安公司收到一封来自河南省新郑市的表扬信。原来，新郑人陈某被其朋友骗到昆山，为非法传销组织所控制，限制人身自由。在被控制了三天后，陈某以回家让家人筹钱为由，决定离开传销窝点，但是传销人员依旧不允许。于是，陈某趁传销人员不备，直接拦了辆出租车前往最近的公交派出所。 保安公司驻公交派出所值班保安员张雪林安慰陈某，让其不要紧张，并给陈某送来了热气腾腾的饭菜。其间，张雪林迅速把这件事上报给公交派出所民警。由于陈某被控制后身无分文，保安员张雪林又自掏腰包给陈某买了回河南新郑市的车票。陈某非常感动，回到家后遂写了一封感谢信，感谢保安员张雪林的古道热肠。 保安员张雪林热心助人的精神，不仅体现了保安公司保安员高尚的品德，更为保安公司树立了良好的形象。 
昆山公交15路驾驶员 张红卫 见义勇为 路遇危难热心相助 2月10日早上5点20分左右，昆山公交15路驾驶员张红卫驾驶公交车辆行驶到长江路同丰路路口时，发现前方有一辆货车起火，情况危急。于是，张师傅征得车内乘客同意后，迅速提起灭火器下车灭火。焦急的货车司机看到张师傅手持灭火器前来协助，立即接过灭火器朝火源处喷洒。因担心火势蔓延无法得到有效控制，张师傅又跑到车厢提起另一个灭火器帮着货车司机一起灭火。在张师傅的帮助下火很快被扑灭，在确认火势得到控制并不再产生威胁后，张师傅才重新驾驶公交车赶赴下一站。 没有担心火势的蔓延会对自己可能造成伤害，也没有事不关己高高挂起，张师傅这种见义勇为、热心相助的精神，不仅挽救了货车司机的财产生命损失，更受到了不少乘客的赞扬与肯定。 
花桥公交便民服务中心 王会影 尽心尽责 暖情守候寻失主 1月21日，台胞朱明道先生来到位于花桥公交便民服务中心办理业务，临走时不慎将随身携带的一个小挎包遗忘在了便民服务中心的柜台上。中心工作人员王会影发现挎包后，立即询问中心内办理业务的市民是否有遗失物品，但未找到失主。她随即根据服务流程进行失物上报，并与中心其他工作人员一起打开挎包，清点后发现包内有现金10500元、银行卡2张，并有台胞证、户口簿等证件10多本，还有其他资料及钥匙等。 考虑到临近春节，失主丢失了如此重要的钱物一定非常焦急，王会影便把挎包放于工作区内的显眼位置，一边等待失主，一边寻找失主的联系方式。下班了，失主仍未出现，王会影便把失主的挎包锁进保险柜中妥善保管。次日，王会影再次在挎包内仔细搜寻，终于在挎包侧面的一个小拉链袋中，发现了一张租房收据，上面写有一个联系电话。王会影当即按照这个号码拨打过去，对方正是失主朱明道。随后，朱老先生赶到便民服务中心，经当面确认无误后，领回了丢失的物品。 为表达自己的感谢之情，朱老先生还写下了一封感谢信，并于2月13日委托他的太太将感谢信与一面锦旗一起送至花桥公交便民服务中心。 
昆山公交6路驾驶员 季仁扣 点滴小爱 传递雷锋精神 2月14日下午，昆山公交6路驾驶员季仁扣驾驶公交车辆从斜塘村往新客站发班，在华城美地站台时，上来了一个小女孩，她坐到了新客站公交终点站后还没下车，等到乘客都下了车小女孩哭了起来。 季师傅发现后马上安慰并询问小女孩缘由，原来她放学回家时坐错了方向。季师傅赶紧带着小女孩来到公交调度室，向车队线路管理员说明了情况。等小女孩情绪稍稍好转，季师傅询问她家里的联系方式，根据小女孩给的电话号码，季师傅联系上了小女孩的妈妈，并与她约定在下一个班次的鑫茂花园站台接孩子。下午6点15分左右，季师傅顺利将小女孩交到了她妈妈手中。 季师傅说：“照顾小女孩是应该的，自己也有一个女儿和她差不多大，如果自己的孩子遇到这种情况，一定也有好心人送她回家”。 
东端客服中心员工 童李强 拾金不昧 争当榜样好青年 2月18日，东端客服中心员工童李强捡到一个黑色钱包，交给了当班值站。行车值班员立即通过广播寻找失主，但多次广播后仍无人汇报至当班值站。于是，工作人员又立即报备服务热线及生产调度。在没有寻找到失主的情况下，工作人员通过钱包内物件找寻到了失主朋友的联系方式，并立即致电与其取得联系，告知遗失的钱包在11号线光明路地铁站，让其告知失主与车站进行联系。 当天下午，失主的妻子到车站认领钱包，当班值站的工作人员在核对身份信息之后将钱包交还给了失主妻子，并提醒她下次搭乘地铁时应注意保管好自身的财物。面对地铁工作人员的热心帮助，失主表达了对当事车站员工的感谢之情，同时赞扬了童李强这种拾金不昧的精神，给社会传播了正能量。 
轨道交通光明站、花桥站若干员工 温情轨交 让爱团聚 2月7日，一个看似平凡的日子，但对于宋先生夫妻来说却十分难忘。这一天，他们与儿子在花桥地铁站走散，万分焦急，幸好在轨道公司工作人员的共同努力和帮助下，他们终于在光明路站顺利找回走散的儿子。 当日晚上6点10分左右，由于人流量大，宋先生夫妻与儿子在花桥地铁站走散。接到宋先生求助后，花桥站工作人员立即通知其他车站进行广播找人并加强巡视。仅仅过了３分钟，光明路站客服中心岗便发现了疑似走散的男孩并汇报值班站长，经其确认身份后立即向花桥站报告消息，并在第一时间联系到了宋先生。在此期间，值班站长时刻留意着男孩情绪，并耐心安抚，直到宋先生夫妻赶来。找回儿子的宋先生表达了对地铁员工张利萍及其他工作人员的由衷感谢，还写了感谢信，一家人团聚后又与车站工作人员拍照留念。
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