交发集团下属鹿路通大数据公司将数字化建设与打造高质量便民服务体系相结合，持续拓展“AI+服务”应用场景，不断完善城市数字化转型发展。一是打造“AI+打车换乘”场景。对昆山南站的网约车辆信息、车位管理等进行智能化改造，上线车辆动态追踪系统。通过AI视频智能识别技术，实现“人—车—场”精准耦合，融合雷达视频技术与动态感知系统，使旅客寻车时间缩短40%，有效提高旅客换乘效率，打通旅客接驳服务“最后一米”。二是打造“AI+智能客服”场景。结合“AI大模型”分析，在鹿路通平台上线“AI智能客服”，运用语义理解、推理分析、统计归纳、交互表达等技术手段，实现人机智能交流，持续扩大智能问答服务覆盖面，快速准确地理解群众的问题并给出详细、专业的解答，提升服务对象满意度水平。三是打造“AI+智慧工地”场景。通过集成超低空智慧遥感平台、无人机、无人机机巢及高点球机，打造无人机智慧工地巡检解决方案，实现工地的全方位、无死角监控及AR智能识别告警。目前，以鹿城路北延项目为试点，探索无人机在工程进度监控、质量检查以及安全隐患识别等方面的应用，提高施工效率，为项目施工安全监管提供有力支撑。
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