交发集团下属鹿路通大数据公司依托鹿路通等平台，积极探索人工智能DeepSeek应用场景试点落地，通过智能分析数据，进一步改善优化平台便民服务功能，为各项决策提供支撑。一是打造智能化客服。积极探索人工智能技术赋能便民服务，在“鹿路通”平台引入DeepSeek，实现智能客服问答系统的全面升级，快速准确地理解群众的问题并给出详细、专业的解答，减轻人工客服的工作压力的同时提高服务及时性和针对性。二是开展本地化部署。积极推进本地信创部署DeepSeek模型，建立离线训练空间，实现完全物理隔离，确保数据完全储存在本地服务器，避免云端传输的泄漏风险。同时，本地化部署可有效提升AI的响应速度和稳定性，通过对模型的管理、维护、更新拥有自主控制权，结合公司业务支持更多的定制化功能，满足个性化需求。三是探索多元化场景。将依托大模型的强大分析能力，对智慧出行、公交查询等便民场景进行智能化改造升级。以智慧交通出行为例，系统通过地点、出行方式等多维信息，生成最优出行路线，提升出行效率。通过数据分析能力，进一步探索AI在优化各类便民服务流程、提高便利度等方面的应用场景，提升服务效率与智能化水平。
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